「現在」,正在路上

by 吳 櫂暄
《iBEING》系列分享
作者:李安
2019/05/13

我從來沒想過會這麼快遇到管理的問題。

一般進入一個新的工作,可能會想自己大概就是從基層幹起。但藥局或許是一個例外。我四月中才到現在這個工作,目前也還不到一個月,以資歷來說,應該是一個新新新新人,還處於一個熟悉店務流程、了解客群的階段。但由於我是這間店唯一的藥師(主管是另一間店的藥師),在其他人都是藥助的狀態下,我也就很自然而然地,被認為即將成為這間店的管理者,這已經是我這三個星期以來一直被提醒的事情了。

管理不只是維持店裡每件事情的流程順暢,對我來說最困難的,還是要幫忙排解店裡的人之間的不愉快(事實上,我一直在聽各種不滿……)。而雖然我被期待有這個位置,但大家也都知道我還沒有這個能力,所以我知道目前我自己講話是沒有太多份量的(但又會被期待站出來處理事情)。

所以我能做什麼?或者說在我真的到這個位置之前我應該先做什麼?我認為這是一個重要的思考點,積極的想法並不是因為這件事情時間點在未來,所以我現在就什麼都不能做。我能夠先了解每個人的思維偏好,能夠了解他們對彼此的看法還有對工作的期待,在跟他們聊天的過程當中,也想想有什麼樣正面的想法可以帶給他們。同時我賦予自己正在努力學習當一個社區藥局的藥師另一層意義,就是能力增加,使得業績增加之後,在店裡說話也會更有份量,而不是只靠著「我是店裡的唯一一位藥師」。

我不只活在「現在」,「現在」也同時是在「通往未來」的路上。

from:作者


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