《iBEING》系列分享
作者：李安
2019/05/13
我從來沒想過會這麼快遇到管理的問題。
一般進入一個新的工作，可能會想自己大概就是從基層幹起。但藥局或許是一個例外。我四月中才到現在這個工作，目前也還不到一個月，以資歷來說，應該是一個新新新新人，還處於一個熟悉店務流程、了解客群的階段。但由於我是這間店唯一的藥師（主管是另一間店的藥師），在其他人都是藥助的狀態下，我也就很自然而然地，被認為即將成為這間店的管理者，這已經是我這三個星期以來一直被提醒的事情了。
管理不只是維持店裡每件事情的流程順暢，對我來說最困難的，還是要幫忙排解店裡的人之間的不愉快（事實上，我一直在聽各種不滿……）。而雖然我被期待有這個位置，但大家也都知道我還沒有這個能力，所以我知道目前我自己講話是沒有太多份量的（但又會被期待站出來處理事情）。
所以我能做什麼？或者說在我真的到這個位置之前我應該先做什麼？我認為這是一個重要的思考點，積極的想法並不是因為這件事情時間點在未來，所以我現在就什麼都不能做。我能夠先了解每個人的思維偏好，能夠了解他們對彼此的看法還有對工作的期待，在跟他們聊天的過程當中，也想想有什麼樣正面的想法可以帶給他們。同時我賦予自己正在努力學習當一個社區藥局的藥師另一層意義，就是能力增加，使得業績增加之後，在店裡說話也會更有份量，而不是只靠著「我是店裡的唯一一位藥師」。
我不只活在「現在」，「現在」也同時是在「通往未來」的路上。
from:作者
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