《iBEING》系列分享
作者：蔡佩蓉
2017/05/16
「她現在說腳很腫很痛，你們要不要跟醫生說一下！」
「檢查什麼時候會做到？她真的很不舒服。」
他是病人的老公，是學姊口中「很麻煩的家屬」，原因是因為他非常的焦慮，當他老婆有任何的狀況，他總會馬上的出來，尋找護理人員，希望我們能夠立即協助並且馬上解決她老婆的狀況，當事情沒有解決每隔五到十分鐘，就會再出來一次。
這樣的焦慮的狀態，讓照顧他老婆的學姐們都感到非常有壓力，加上手上還有其他七位病人，也還有其他需要忙碌的事務，「煩」的感受就慢慢的上來，久了就會覺得這位先生是一位很麻煩的家屬。
幾個禮拜前，是我第一次照顧她，一開始在和學姊交班時，對於這個病人及家屬有了初步的認識，其實說實話，一開始我內心非常的緊張，我也預先對這位叔叔有了先入為主的觀念(他會有很多疑問、他會出來詢問很多事物、他會緊抓著你不放)。在照顧他後，我也感受過那份強烈的焦慮，內心也曾浮現「他真的是很煩」，這樣真實的想法和感受，但在照護的過程中我也看到他不一樣的一面。
在照護他後，我觀察到他真的是一個很愛他老婆的人。他在他老婆面前，是幽默溫暖的，會安撫阿姨，用幽默的方式給她支持；他在老婆的生活照顧上都很細心，會幫她梳洗、因為阿姨雙腳腫不舒服，他在協助移動她時也都很小心。我觀察到，因為這份愛，當她看到自己的老婆受苦、不舒服時，他就會非常的焦慮及緊張，自己無法為老婆做些什麼，所以希望能夠把這份訊息告訴擁有專業能力的醫護人員，希望我們能夠協助他解決她老婆的狀況。
他的焦慮，有時給人強烈的壓迫感都是來自於他對他老婆的愛。當站在他的角度思考，當理解他的原因後，我不再是直接反射覺得很煩，我內心則是會想，他現在需要的是什麼、我可以做些什麼幫助他、我還可以再多做些什麼。所以我調整自己的狀態，我會清楚的告訴他例如：「叔叔我知道阿姨很不舒服，你看她這樣一定很不捨，很緊張，希望趕緊解決。但現在檢查室還沒有開，我已經聯絡檢查室的人員，也和他們說明你的情況，他們也表示會請盡快安排我們可以下去檢查，這些需要時間，請給我一些時間，通知可以下去檢查時，我會馬上跟你說。」
同時我反省自己在一開始照護他時，我是否有因為他人的說法因而認定他是一個怎麼樣的人？我發現是有的。在一開始與他接觸的時候，當叔叔在詢問我一些問題時，我內心就會浮出「他真的有很多問題」，「他真的很煩」這樣的想法出來，有時我也會對學姊表達出這樣的不耐或是抱怨，對他是沒有耐心的，但這是不對的，是不理性的，這更不是我想成為理想的自己。
我應該去理解去思考的是，為什麼他會有樣的疑問和狀態，進一步思考而我可以怎麼做，我該怎麼幫助她。同時我也提醒自己，我要更注意言語所帶來的影響力，每個人的言語都具有影響力的，而我必須要謹慎的意識並注意自己的言行，因為我的每一句話都有可能會對別人造成影響。
from:Tom Szymanski
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