主持人姜涵（以下簡稱姜）：我對您的資歷感到滿好奇，可否聊聊在台北工專機械系畢業後的這段經歷嗎？
總經理許起裕（以下簡稱許）：退伍後我就找工作。在台北工專我越念越沒意思，第一份工作是做電腦輔助設計的業務，這份工作我只做2個月，這份工作跟我原本的學習有關。2個月後我就跳到電信產業，對年輕人來說，薪資是滿大的誘因，當時還滿喜歡這份工作，因為工作內容跟學校所學的不同，這間公司我待了5年，在這間公司我原本是工程師後來變行銷之後又變成業務。當時的電信產業與現在不太一樣，當時電子很強，電信很弱，所有東西都是從國外尋找解決方案。
姜：所以在電信業待了5年後您感到職業倦怠？
許：當年台灣1990年代初期電子產業正在發展，當時我希望做些不一樣的事情。如果我的職涯繼續走下去的話，我會思考業界前輩所走的路是不是我想要的。而從某個產業要跳到另一個產業很難，所以我想趁年輕，給自己一段時間，所以花了4-5年去唸書(1988-1993)，老闆讓我留職停薪，他對我很不錯，所以我後來在圓剛有一年離開去幫他。
姜：96年進入圓剛，後來出去轉了，幫助原來的恩人，之後再回來圓剛，然後就開始思考人生三十而立之後的事了嗎？
許：應該不是，我96年進圓剛，我出去後再回來，回到圓剛做的事跟原本不一樣了。因此98年老闆送我到英國設立office，2000我才回台，一年後短暫離開圓剛，2002我才再次回圓剛一路做到現在。
姜：所以回到圓剛之後您就決定未來會一直待在圓剛？
許：從結果來看是這樣，但有這樣的想法，應該是2008來圓展之後。我們在2006就確定圓展會分離出去，當時我任職的單位就是被分離出去的單位，對我來說那是很大的動力，可以到新的單位從頭開始。
姜：當您變成營運、管理，應該是很愉快的，您不喜歡業務、工程，對於事的布局、人的安排您也特別到台大國企所最後也讀完了，如果您沒興趣是讀不完的？
許：我喜歡接觸新東西，當時因為工科到商科，因為背景不一樣，所以會覺得不太適應，因為商科內容的邏輯性沒那麼強。
姜：邏輯思維到商科這是一項優勢，所以在接受水平思維的薰陶後您有什麼改變？
許：在商科的學習確實讓我的觀點有點變化，因為人文的世界與工程的世界不能類比，人文世界做事的方式比較不一樣，條件總是在變，所以這樣的不同豐富了我的想法。
姜：您做了人資資深處長，在面對人的時候您有耐性溝通嗎？
許：對我來說是滿挑戰的，當時我並不知道工作詳細內容，只知道是HR，當時剛接下這份工作，前兩個月去台大圖書館找書、期刊，看HR流行什麼，趕快惡補一下，但只是惡補能學到的知識有限。恰巧當時在外商工作時認識做人資的小主管，我就邀請他加入圓展，他也願意，是他補足我在實務上欠缺的能力。
姜：面對人資的識人識才，您有什麼撇步嗎？
許：雖然新公司剛成立，但當時很多制度是沿襲母公司的制度。最近10年職場變化因此有所不同，以前是人求事，現在是事求人，而我們是製造業，在新知識體系下，我們就有點變成傳統產業的感覺。科技業有很大的誘因是員工分紅，後來政府讓員工分紅費用化，所以誘因就不見了。就比較實體的部分來說，年輕人會覺得製造業比較像傳統產業。過去我們找製造人才，以前台灣的人才很足，後來人才往大陸跑，而年輕人覺得製造是比較辛苦的工作，所以近幾年要找製造人才不太容易，年輕人的投入相對來講也少得多，因此我們必須用其他方式。
姜：所以圓剛有做產學合作？
許：R and D，學校提供的knowhow、知識比較先進，我們是做實務上將idea商品化。我們通常是引進外勞，但近來也漸漸縮。川普希望製造業回美國，並且與中國貿易戰，導致如果全面課稅，台灣很多高科技業設廠在大陸，從大陸發貨就要課稅，但是工廠能不能回台是問題，台灣有人才願意投入製造業嗎？
姜：招募人才方面，之前用外勞，最近名額又降了，而公司希望放眼全球，您有想到有什麼出路嗎？
許：公司產品要有價值，要把比較高的功能、性能加在產品上，我們很重視RD人才培育，這是我們公司價值所在。製造不是我們公司召募人才重點，RD才是，這樣我們的公司才有競爭力。
姜：1998您去英國設立子公司，當時您的孩子剛出生不久，所以您帶全家一起去英國，這是因為您覺得全家在一起很重要嗎？
許：我們那個年代所受的教育，會認為西方教育比我們優越，年輕時聽西洋搖滾樂，但是一趟英國回來才發現，英國人跟台灣人也很像，英國人很實際，非常客氣、有禮貌，但要推心置腹很不容易。當時待在英國希望是希望自己有一些歷練。。當時我先去2個月，把公司打點好，地點決定好，設立好公司，我們公司老闆與研華老闆還滿好的，我們就向他們請教。他們在英國有子公司，我們就找他幫忙，也透過他們的同仁找到我的助手，我才一步一步把公司設立起來。2個月後我回台灣，因為當時正在申請工作證，而申請工作證必須到第三地去領。當時因為覺得麻煩，所以就先回台灣，然後把老婆、孩子接去英國。
姜：那您適應英國文化嗎？
許：前3個月不適應，主要是語言，語言是最大的問題，因為我們學的是美語不是英語，所以在拜訪客戶時，英國人看我是外國人，說話會稍微慢一點點，而美國人會真的講得比較慢，英國人只是慢一點點。在那3個月我必須讓自己「耳順」，不然做生意會有挑戰。
姜：在英國待了2年，您最大的收穫是什麼？
許：第一點是我學會設立公司，所以後來回台灣，關於設立公司的工作會由我提出或規劃。第二點是我學到在國外做生意，跟在台灣做國際貿易、國際業務是完全不一樣的。到英國以前，我們跟英國做生意，要透過代理商，等我到英國才知道，自己在台灣做的都是非常基本的事，但我對英國的事情、市場都不清楚，對英國的事都是聽代理商說，但代理商可能會說不清楚或有所保留，因此我親自到英國才知道經營市場的樣貌，看到事情是完全不一樣的。這讓我回台灣後，在處理業務進入每個市場時，因為我的視野已經被打開，跟以前不一樣，這對我在處理業務來說很有幫助。在判斷代理商的話時，能更周全。第三點是比較個人的，在異國生活過，面對不同國家的人時，比較有同理心，不會崇洋媚外或是貶低他們，而是知道我們彼此只是想法不一樣。
姜：您做事有重點，抓重點能力很強，會找到關鍵人物，知道如何規劃，這與過去理工科背景有關，邏輯性很求，加上後來學習展延性的水平思考，上天對你很好。我覺得郭董的重點栽培很好，您是什麼時候開始對公司有歸屬感？
許：我對公司有歸屬感，是從英國回來前。我重視的是公司老闆是什麼樣的人，如果他的理念、想法、做法與我的匹配，我就能待的下去，如果我不能接受，我就沒辦法待下去。
姜：這跟我們教學生的一樣，去理解人家的核心價值，不是公司挑你，是你挑公司。工作是實現自我的平台，找值得信賴的人，這個平台才能具體實現，自己實現時也成就公司。
20181006向成功者學習-總經理許起裕《第一集》完整節目
姜：您覺得圓展好玩嗎？
許：滿好玩的，因為我們從事的事情，有一部分是教育事業科技產品，我們產品有一部分給教育人員使用，業務會覺得他賣產品不是單純賺錢，是真的幫助別人，尤其老師如果講一句話(回饋)，業務就會覺得受到激勵，讓他們有很大的原動力。
姜：圓剛有提出「翻轉教育」的說法，是希望把教育界過去用的器材翻轉？
許：圓剛1994就進入教育市場，當時我們有產品卻不知怎麼賣，有美國人說可以賣到教育界，後來一賣就是20年(美國市場)。
姜：分公司第一站就在美國？
許：是，1992年設立美國公司，在母公司成立第2年就設立。我們有9成在做自有品牌，我們必須知道客戶需求，在台灣知道台灣客戶，但如果要賣到美國，就要了解當地市場、需求，所以去美國設公司了解當地市場、需求。
姜：自有品牌的意思是什麼？
許：如鴻海是代工，台灣大部分科技產業是做非自有品牌，鴻海是做委託代工，而國外的人知道華碩、宏碁，那就是自有品牌。品牌需要廣告費、行銷費，但委託代工不用這些支出，只需要服務客戶就好，如服務蘋果。單純做委託代工，我們稱為茅山道士，意思是毛利只有3%-4%，而如果自有品牌做的好，以我們公司來說，利潤就會在40-50%，而消費者會買，是因為對品牌的投資。銷售費用在自有品牌與非自有品牌間，可能會差10倍。我們從20多年就開始經營品牌aver、aver media，所以會到前線去設點，了解客戶並同時行銷。
姜：經營aver 20年，這是圓剛、圓展共同品牌？
許：當時因為名稱跟acer很像，所以加了media，變成aver media(圓剛)，但因為我們跟他們不一樣，所以後來分離出圓展後，就申請了aver。
姜：您們是從vedio起家的公司，您們的獨到功夫是什麼？
許：當時1990台灣it領域有很多人在做，只有視訊很少人做，當時要做1分鐘3d影片，要花8小時。我們老闆就決定要做，視訊如何做處理，如何讓鏡頭表現很好。我們對於攝影機鏡頭的調校，是我們的核心能力之一。
姜：圓展關於鏡頭的產品跟我們的生活、工作有什麼關聯性？
許：我們處理視訊會議，當時曾去工研院看能不能有技術轉移，他們說沒有適當技術，所以我們自行研發，當時有非常不錯的工程師，從頭研讀並將產品做出，我們是台灣唯一做視訊會議的，我們的產品不輸競爭者。而現在很多東西雲端化，視訊會議也是，以前是要建置設備，才能視訊會議，現在是用雲端，像skype、line。而提供雲端視訊服務公司，都是軟體公司，至於設備則是跟我們或競爭者買。
姜：您想把圓展帶去哪裡？有什麼核心使命、價值觀？
許：郭董已經奠定很好的基礎，我們的價值觀有4點，腳踏實地、創造價值、貢獻自己、服務人群。以前郭董說經營企業就跟農夫耕種、插秧、施肥，這樣才能結出比較好的果實，我們就像科技農夫，我們都認為腳踏實地，做產品要踏實。郭董的態度就像農夫，從頭看到尾，希望每年收成比過去好，希望長出的稻穗、果實品質在市場上與人競爭，味道很甘美。
姜：創造價值，讓企業不斷更新，帶來服務？
許：是，我們的競爭者非常多，要競爭得突顯價值，因此公司每半年會檢視公司價值，主要表現在R & D身上，而前線業務、行銷人員能不能把客戶需求傳達回來讓RD去做。我們每天都在想如何創造價值，it產業一直在自我超越，所以不能停下來，會讓你一直想未來會怎麼樣，會一直往前推。